شروط الخدمة

الفصل 1 — التعريفات والنطاق القانوني

1.1 التعريفات

الشركة — مايبل سيستم م.ض.، رقم الشركة 517052841، شركة مسجَّلة في إسرائيل، مالكة المنصّة ومشغِّلتها، بما في ذلك خلفاؤها القانونيون والمُحال إليهم من قِبلها والشركات المرتبطة بها، بالقدر اللازم لتقديم الخدمات أو إدارتها.

المنصّة — الموقع و/أو التطبيق و/أو أي واجهة رقمية أخرى تملكها الشركة أو تديرها، بما في ذلك الأنظمة والبرمجيات وواجهات المستخدم ولوحات التحكّم وواجهات برمجة التطبيقات وقواعد البيانات والبنى السحابية والنطاقات الفرعية وأي تحديث حالي أو مستقبلي لها.

الخدمات — جميع الخدمات الرقمية المقدَّمة عبر المنصّة ضمن نموذج البرمجيات كخدمة (SaaS)، بما في ذلك إدارة علاقات العملاء، وأتمتة التسويق والمبيعات، وبناء صفحات الهبوط والنماذج، وإدارة العملاء المحتملين، والاتصالات والرسائل والتعميم البريدي، والتكامل بين الأنظمة، والاستشارة التقنية وتطبيقات الذكاء الاصطناعي — مدفوعة كانت أم مجانية، في نسخة تجريبية أو نهائية.

الاشتراك — النموذج الذي يُمنح بموجبه الوصول إلى الخدمات مقابل رسوم استخدام شهرية أو سنوية، أو ضمن خطة مجانية أو تجريبية، ويحدّد مدة السريان وقيود الاستخدام والإمكانات المشمولة وسياسة التجديد والإلغاء.

الخطة — حزمة الإمكانات والقيود التقنية السارية على الاشتراك — بما في ذلك عدد المستخدمين وسعة التخزين وقيود الواجهة وسياسة الاستخدام العادل — كما تنشرها الشركة من حين لآخر.

المستخدم — كل شخص طبيعي أو كيان قانوني يصل إلى المنصّة أو يُنشئ حسابًا أو يستخدم الخدمات، سواء بصفته الشخصية أو كممثّل مفوَّض عن كيان تجاري.

المستخدم التجاري — كل كيان تجاري أو صاحب عمل يستخدم المنصّة لأغراضه التجارية، بما في ذلك المستخدمون الفرعيون وأعضاء الفريق أو الممثّلون المفوَّضون. ويتحمّل الكيان مسؤولية أفعال مستخدميه الفرعيين والامتثال لهذه الشروط.

بيانات المستخدم — أي بيانات أو محتويات أو ملفات أو مُدخلات تُدخَل أو تُرفَع أو تُعالَج عبر المنصّة، بما في ذلك النصوص والملفات والبيانات التشغيلية وبيانات العملاء النهائيين.

مخرجات الخدمة — أي نتيجة أو تقرير أو توصية أو تحليل أو رسالة أو ملف أو محتوى تنتجه المنصّة، بما في ذلك مخرجات الذكاء الاصطناعي. ويقرّ المستخدم بأن بعض المخرجات قد تكون ذات طابع احتمالي وليست دقيقة بالضرورة.

مزوّدو الطرف الثالث — جميع الأطراف الثالثة التي تستعين بها الشركة لتقديم الخدمات — بما في ذلك التخزين السحابي ومعالجة المدفوعات والبريد الإلكتروني والرسائل والتحليلات والأمن ونماذج الذكاء الاصطناعي. وهؤلاء المزوّدون ليسوا طرفًا مباشرًا في العلاقة التعاقدية مع المستخدم، بل يعملون وفق شروطهم الخاصة.

القوّة القاهرة — أي حدث خارج عن سيطرة الشركة المعقولة ويؤثّر في تقديم الخدمة، بما في ذلك انقطاع الاتصالات أو الكهرباء، وأعطال البنية التحتية أو التخزين، والهجمات السيبرانية، وإجراءات السلطات، والحرب، والأعمال العدائية، والإضرابات، والوباء، والكوارث الطبيعية.

القانون الواجب التطبيق — قوانين دولة إسرائيل.

1.2 طبيعة الاتفاق وقوّته الملزِمة

تشكّل هذه الشروط اتفاقًا قانونيًا مُلزِمًا بين الشركة والمستخدم. ويُعدّ إنشاء حساب أو وضع علامة في خانة التأكيد أو إجراء شراء أو تفعيل اشتراك قبولًا لهذه الشروط. ويُجرى أي تغيير جوهري في الشروط وفقًا للقانون، وإذا اقتضى القانون موافقة صريحة إضافية — تعمل الشركة على الحصول عليها.

• إنشاء حساب في المنصّة؛
• وضع علامة في خانة تأكيد تُحيل إلى هذه الشروط؛
• إجراء شراء أو تفعيل اشتراك؛
• استخدام المنصّة أو مواصلة استخدامها بعد نشر تحديث للشروط.

1.3 نطاق السريان

تسري هذه الشروط على:

• جميع المستخدمين — الأفراد والتجاريين؛
• جميع الخدمات — القائمة والمستقبلية؛
• جميع وسائل الوصول — الموقع والتطبيق وواجهات برمجة التطبيقات والتكاملات؛
• أي استخدام، سواء جرى داخل إسرائيل أو خارجها.

1.4 الأولوية عند التعارض

في حال التعارض بين المستندات، تُعطى الأولوية بالترتيب التالي:

• (أ) اتفاق مكتوب وموقّع مع عميل، إن وُجد؛
• (ب) شروط الاستخدام هذه؛
• (ج) السياسات المنشورة — سياسة الخصوصية وسياسة الاسترداد والإلغاء وسياسة ملفات تعريف الارتباط؛
• (د) عروض الأسعار أو صفحات التسعير أو المواد التسويقية — التي لا تنشئ التزامًا مُلزِمًا ما لم تُدمَج صراحةً في الاتفاق.

1.5 المحتوى التسويقي لا يشكّل التزامًا

كل مثال أو معطى أو بيان أداء أو سيناريو استخدام معروض على الموقع أو في العروض أو في المواد التسويقية — هو للتوضيح فقط ولا يشكّل ضمانًا أو التزامًا بتحقيق نتيجة معيّنة، ما لم يُنَص على ذلك صراحةً في اتفاق مكتوب.

الفصل 2 — الطبيعة القانونية للخدمة

تُقدَّم جميع الخدمات ضمن نموذج البرمجيات كخدمة (SaaS) — أي منح صلاحية الوصول إلى حلول رقمية عبر بيئة سحابية، دون أي نقل لملكية مادية أو ملكية فكرية إلى المستخدم.

يقرّ المستخدم بأن العلاقة التعاقدية تشكّل:

• اتفاقًا لمنح صلاحية الوصول والاستخدام — لا اتفاق بيع؛
• ليست اتفاق ترخيص حصري؛
• ليست التزامًا بتحقيق نتائج محدّدة.

يقتصر حق المستخدم على استخدام الخدمات خلال مدة الاشتراك الساري فقط، وينقضي بانتهاء الاشتراك أو إلغائه لأي سبب كان.

2.1 الإطار القانوني للاشتراك

الاشتراك اتفاق محدّد المدة يمنح الوصول إلى الخدمات وفقًا للخطة المختارة وللقيود التقنية والتشغيلية السارية ولمدة الاشتراك.

ولا يمنح الاشتراك حقًا دائمًا أو مكتسبًا، ولا يفرض على الشركة التزامًا بمواصلة تقديم الخدمات بالتكوين نفسه أو بالمجموعة نفسها من الإمكانات.

يحقّ للشركة تعديل الإمكانات أو إضافتها أو إزالتها من المنصّة. وإزالة إمكانية جوهرية شكّلت جزءًا رئيسيًا من الخطة تخوّل المستخدم إشعارًا مسبقًا لا يقلّ عن 30 يومًا وحقًا في إلغاء الاشتراك والحصول على استرداد نسبي عن الفترة غير المستغَلّة.

2.2 تُقدَّم الخدمات "كما هي"

تُقدَّم الخدمات على أساس "كما هي" (as-is) و"كما هي متاحة" (as-available). وتبذل الشركة جهودًا معقولة للحفاظ على التوافر والاستقرار وسلامة التشغيل، لكنها لا تضمن تشغيلًا متواصلًا أو خاليًا من الأعطال أو الانقطاعات.

يقرّ المستخدم بأن خدمات SaaS التي تتضمّن تكاملات مع أطراف ثالثة أو بنية سحابية أو نماذج ذكاء اصطناعي معرّضة بطبيعتها للتحديثات أو التغييرات أو الانقطاعات المؤقّتة.

ولا يُعدّ الانقطاع المؤقّت أو تراجع الأداء أو التغيير التقني بحدّ ذاته إخلالًا جوهريًا بالاتفاق. ولا يوجد فيما ذُكر ما ينتقص من حقوق المستخدم بموجب القانون في حال عدم تقديم الخدمة بصورة مستمرّة.

2.3 عدم الالتزام بتحقيق نتائج

تُقدَّم الخدمات كوسيلة تقنية فقط. ولا تلتزم الشركة بتحقيق أي نتائج تجارية أو مالية أو تشغيلية أو تحليلية.

يتحمّل المستخدم وحده مسؤولية تقييم مدى ملاءمة الخدمات لاحتياجاته المحدّدة، والتحقّق من دقّة مخرجات الخدمة قبل الاعتماد عليها — ولا سيّما المخرجات الناتجة عن الذكاء الاصطناعي.

الفصل 3 — إنشاء الحساب ومسؤولية المستخدم

3.1 شروط إنشاء حساب

يُسمح باستخدام المنصّة وإجراء عمليات الشراء عبرها لمن بلغوا 18 عامًا فما فوق فقط. ويُحظَر استخدام المنصّة على من لم يبلغ 18 عامًا.

لإنشاء حساب فعّال، يجب أن يكون المستخدم شخصًا كامل الأهلية القانونية، أو كيانًا قانونيًا يمثّله ممثّل مفوَّض قانونًا.

يلتزم المستخدم بتقديم معلومات دقيقة وكاملة ومحدَّثة. ويشكّل تقديم معلومات خاطئة أو مضلّلة إخلالًا جوهريًا بهذه الشروط.

يحقّ للشركة رفض إنشاء حساب أو تعليقه أو إغلاقه بسبب معلومات خاطئة، وطلب مستندات هوية إضافية بالقدر اللازم للتحقّق أو للامتثال للقانون.

3.2 مسؤولية المستخدم الفرد

يقرّ المستخدم الفرد بأن المنصّة تُستخدم باسمه، وبأنه يتحمّل وحده المسؤولية عن جميع الالتزامات القانونية والمالية والتقنية الناشئة عن استخدام الخدمات.

3.3 مسؤولية المستخدم التجاري

عندما تستخدم المنصّةَ شركةٌ أو صاحب عمل:

• يقرّ الشخص الذي ينشئ الحساب بأنه مفوَّض بذلك قانونًا؛
• يلتزم الكيان بجميع الالتزامات الناشئة عن الاستخدام؛
• يتحمّل الكيان المسؤولية الكاملة عن أفعال مستخدميه الفرعيين وموظّفيه وممثّليه؛
• يكون الكيان مسؤولًا عن قانونية المعلومات التي يُدخلها إلى النظام وعن حقّه في معالجتها.

3.4 أمن الحساب

يتحمّل المستخدم المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على سرّية بيانات الدخول الخاصة به وعن كل نشاط يجري في حسابه.

وعلى المستخدم إبلاغ الشركة فورًا عند علمه بوصول غير مصرّح به أو فقدان بيانات الدخول أو الاشتباه بحادث أمني.

ويحقّ للشركة طلب تغيير كلمة المرور أو تعليق الوصول مؤقّتًا عند الحاجة لحماية الحساب أو المنصّة.

الفصل 4 — الملكية الفكرية

تبقى جميع الحقوق والملكية والمصالح في المنصّة والخدمات والملكية الفكرية المرتبطة بها — بما في ذلك البرمجيات والشيفرة المصدرية والتصاميم والعلامات التجارية ونماذج الذكاء الاصطناعي والتوثيق — ملكًا حصريًا للشركة ولمانحي الترخيص من قِبلها.

يمنح الاشتراك المستخدمَ حقًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابلًا للإلغاء، في الوصول إلى الخدمات واستخدامها خلال مدة الاشتراك الساري فقط ولأغراضه التجارية.

ولا يجوز للمستخدم:

• نسخ المنصّة أو تعديلها أو توزيعها أو إنتاج أعمال مشتقّة منها؛
• إجراء هندسة عكسية أو تفكيك شيفرة أي مكوّن من مكوّنات المنصّة؛
• استخدام الخدمات لتطوير منتج أو خدمة منافسة؛
• إزالة الإشعارات أو العلامات الخاصة بالملكية أو إخفاؤها.

4.1 ملكية بيانات المستخدم

يبقى المستخدم مالكًا للحقوق في بيانات المستخدم. وباستخدام المنصّة يمنح المستخدم الشركةَ ترخيصًا محدودًا لمعالجة بيانات المستخدم وتخزينها واستخدامها لغرض تقديم الخدمات فقط، على النحو الموصوف في هذه الشروط وفي سياسة الخصوصية.

ولا تستخدم الشركة بيانات المستخدم لغرض تدريب نماذج للاستخدام العام، ولا تُفصح عنها لطرف ثالث إلا وفق ما هو مبيّن في سياسة الخصوصية.

4.2 تصدير البيانات عند انتهاء العلاقة التعاقدية

عند انتهاء العلاقة التعاقدية، تتيح الشركة للمستخدم إمكانية تصدير بياناته خلال 30 يومًا. وبانتهاء تلك المدة يحقّ للشركة حذف البيانات، رهنًا بالتزامات الحفظ بموجب القانون.

الفصل 5 — الاشتراكات ورسوم الاستخدام والفوترة

5.1 رسوم الاستخدام وضريبة القيمة المضافة

تُحدَّد رسوم الاستخدام على أساس الخطة المختارة وتُدفع مقدّمًا عن كل دورة فوترة — شهرية أو سنوية.

الأسعار مقوَّمة بالشيكل الجديد. وبالنسبة للمستخدم المستهلك يُعرَض السعر الإجمالي الواجب دفعه، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة وأي مدفوعات إلزامية أخرى، وفق ما يقتضيه القانون. وبالنسبة للمستخدم التجاري يحقّ للشركة عرض سعر قبل الضريبة، شريطة أن يُذكر ذلك بوضوح وأن يُعرَض المبلغ النهائي للخصم قبل تأكيد المعاملة.

5.2 دورات الفوترة والتجديد

يتجدّد الاشتراك تلقائيًا في نهاية كل دورة فوترة، ما لم يُلغَ قبل ذلك وفقًا لسياسة الاسترداد والإلغاء.

وقبل تجديد اشتراك سنوي يُرسَل إشعار مسبق بالبريد الإلكتروني قبل 14 يومًا على الأقل من موعد الخصم، وتُقدَّم في كل الأحوال الإشعارات المطلوبة بموجب القانون بشأن المعاملة المستمرّة أو المحدّدة المدة.

5.3 معالجة المدفوعات ووسائل الدفع

تجري معالجة المدفوعات عبر مزوّد معالجة مرخَّص — GROW (مشولام) — يعمل كمعالج مدفوعات. ولا تُحفَظ تفاصيل بطاقة الائتمان الكاملة على خوادم الشركة.

ولأغراض الفوترة المتكرّرة، يُحفَظ لدى مزوّد المعالجة معرّف مشفَّر (توكن) يمثّل وسيلة الدفع. ويكون حفظ التوكن مشروطًا بموافقة صريحة من المستخدم عبر خانة اختيار مخصّصة تُعرَض في صفحة الدفع قبل الخصم الأول.

ويحقّ للمستخدم إزالة وسيلة دفع محفوظة في أي وقت عبر لوحة التحكّم. ولا تؤدّي إزالة وسيلة الدفع إلى إلغاء اشتراك فعّال ولا تُعفي من دَين قائم.

5.4 عدم الدفع والتعليق والإلغاء

إذا لم يُحصَّل الدفع في موعده، تُجرى محاولات خصم متكرّرة على مدى 14 يومًا. ويُرسَل إلى المستخدم خلال تلك الفترة تنبيه بالبريد الإلكتروني.

وفي نهاية الأيام الـ14، إذا لم يُحصَّل الدفع، تُعلَّق الخدمة ويُلغى الاشتراك. ويكون إعادة التفعيل مشروطًا بتسوية الدَّين.

وتُحفَظ بيانات المستخدم خلال فترة التعليق وخلال فترة التصدير على النحو المبيّن في البند 4.2.

5.5 تكاليف الطرف الثالث

ترتبط بعض الإمكانات بتكاليف يفرضها مزوّدو طرف ثالث — بما في ذلك رسائل واتساب التي تفرضها Meta وخدمات الاتصالات الهاتفية.

وتُحدَّد هذه التكاليف من قِبل المزوّد، وهي خارجة عن سيطرة الشركة، وتُمرَّر إلى المستخدم بسعر التكلفة دون إضافة. وينعكس أي تغيير في أسعار المزوّد على حساب المستخدم.

وتعرض الشركة على المستخدم تفصيلًا لتكاليف الطرف الثالث منفصلًا عن رسوم الاشتراك.

5.6 تغيير الأسعار

يحقّ للشركة تحديث أسعار الخطط. ويسري تحديث السعر على دورة الفوترة التالية لإشعار مسبق لا يقلّ عن 30 يومًا.

ويحقّ للمستخدم الذي لا يرغب في التحديث إلغاء الاشتراك قبل دخوله حيّز التنفيذ، وفقًا لسياسة الاسترداد والإلغاء.

ولا يسري تحديث السعر على اشتراك سنوي مدفوع مقدّمًا قبل انتهاء المدة المدفوعة.

الفصل 6 — الاستخدامات المحظورة

يلتزم المستخدم بعدم استخدام المنصّة أو الخدمات لغرض:

• مخالفة أي قانون أو لائحة سارية؛
• المساس بحقوق الملكية الفكرية للشركة أو لطرف ثالث؛
• إرسال مواد دعائية خلافًا للمادة 30أ من قانون الاتصالات (البثّ والاتصالات)، 5742-1982، بما في ذلك عبر البريد أو الرسائل النصية أو واتساب؛
• معالجة معلومات شخصية دون أساس قانوني أو خلافًا لقانون حماية الخصوصية؛
• بثّ شيفرة خبيثة أو بريد مزعج أو إعلانات غير مصرّح بها؛
• محاولة الحصول على وصول غير مصرّح به إلى أي جزء من المنصّة أو إلى أنظمة أخرى؛
• تطوير أو تشغيل منتج أو خدمة منافسة؛
• كشط البيانات أو جمعها آليًا من المنصّة دون موافقة مسبقة وخطّية؛
• نشاط احتيالي أو مضلّل أو ضارّ؛
• انتحال شخصية أي شخص أو كيان.

وقد يؤدّي خرق هذه المحظورات إلى تعليق الحساب أو إغلاقه فورًا، دون المساس بأي سبيل انتصاف قانوني آخر متاح للشركة.

الفصل 7 — تحديد المسؤولية والتعويض

7.1 تحديد المسؤولية

بالقدر الذي يسمح به القانون، لا تتحمّل الشركة المسؤولية عن أي ضرر غير مباشر أو عرضي أو خاص أو تبعي ناشئ عن استخدام الخدمات أو مرتبط به، بما في ذلك خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو الفرص التجارية.

وبالنسبة للمستخدم التجاري، وبالقدر الذي يسمح به القانون، لا يتجاوز إجمالي مسؤولية الشركة عن المطالبات الناشئة عن المجموعة الوقائعية نفسها مبلغ رسوم الاستخدام التي دفعها ذلك المستخدم في الأشهر الثلاثة السابقة للحدث الذي أنشأ سبب الدعوى. وبالنسبة للمستخدم المستهلك، يسري هذا التحديد فقط بالقدر الذي يجيزه القانون، ولا ينتقص من أي حق آمر.

ولا يوجد فيما ذُكر ما يُعفي الشركة من المسؤولية في حال فعل أو امتناع جرى عمدًا أو بإهمال جسيم، أو من أي مسؤولية لا يجوز التنازل عنها بموجب القانون.

7.2 التعويض

يلتزم المستخدم بتعويض الشركة ومسؤوليها وموظّفيها وممثّليها عن أي مطالبة أو ضرر أو خسارة أو نفقة — بما في ذلك أتعاب المحاماة — ناشئة عن:

• استخدام المستخدم للخدمات بما يخالف هذه الشروط؛
• بيانات مستخدم أُدخلت إلى المنصّة خلافًا للقانون أو دون أساس قانوني؛
• مخالفة المستخدم للقانون أو مساسه بحق طرف ثالث.

وتُبلِغ الشركة المستخدم بأي مطالبة كهذه خلال وقت معقول وتتيح له المشاركة في الدفاع.

الفصل 8 — التعليق والإنهاء

8.1 التعليق أو الإنهاء من جانب الشركة

يحقّ للشركة تعليق حساب المستخدم ووصوله إلى الخدمات أو إنهاءهما في حالات:

• الإخلال الجوهري بهذه الشروط؛
• عدم دفع رسوم الاستخدام وفقًا للبند 5.4؛
• نشاط احتيالي أو إساءة استخدام؛
• مطلب بموجب القانون أو أمر من سلطة مختصّة.

وباستثناء الحالات العاجلة أو حالة الإخلال الجسيم، يُمنح المستخدم تنبيهًا ومهلة معقولة لتصحيح الإخلال.

8.2 آثار الإنهاء

عند إنهاء العلاقة التعاقدية:

• ينقضي حق المستخدم في الوصول إلى الخدمات؛
• تُحفَظ بيانات المستخدم لفترة التصدير على النحو المبيّن في البند 4.2، ثم تُحذَف؛
• تخضع رسوم الاستخدام المدفوعة لسياسة الاسترداد والإلغاء.

8.3 الإلغاء من جانب المستخدم

يحقّ للمستخدم إلغاء الاشتراك وفقًا لسياسة الإلغاء والاسترداد، التي تشكّل جزءًا لا يتجزأ من شروط الاستخدام هذه، ورهنًا بأحكام قانون حماية المستهلك، 5741-1981، بما في ذلك أحكام المواد 13ج-13د و14ج-14هـ من القانون، وكذلك أحكام لوائح حماية المستهلك (إلغاء معاملة)، 5771-2010، بالقدر الذي تسري فيه على المعاملة. ولا يوجد في هذه الشروط أو في سياسة الإلغاء والاسترداد ما ينتقص من حق الإلغاء أو من أي حق آخر يمنحه القانون للمستخدم ولا يجوز التنازل عنه.

الفصل 9 — الخصوصية والأمن وإمكانية الوصول

تخضع معالجة المعلومات الشخصية في المنصّة لسياسة الخصوصية، التي تشكّل جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط.

وتتّخذ الشركة تدابير أمنية وفقًا للوائح حماية الخصوصية (أمن المعلومات)، 5777-2017.

وتعمل الشركة على إتاحة المنصّة وفقًا للوائح المساواة في الحقوق للأشخاص ذوي الإعاقة (تعديلات إتاحة الخدمة)، 5773-2013 والمعيار الإسرائيلي ت"ي 5568. والتفاصيل الكاملة في بيان إمكانية الوصول.

الفصل 10 — موعد وكيفية تقديم الخدمة

الخدمة هي خدمة برمجية عبر الإنترنت من نوع SaaS، تُقدَّم رقميًا فقط، ولا تشمل شحن منتج مادي. ويُفتَح الوصول إلى النظام بعد تأكيد الدفع، وتُرسَل بيانات الدخول إلى المستخدم على عنوان البريد الإلكتروني الذي قدّمه عند التسجيل. ويُعتبر موعد فتح الوصول إلى النظام موعد بدء تقديم الخدمة.

الفصل 11 — القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط وأي علاقة تعاقدية مع الشركة لقوانين دولة إسرائيل، رهنًا بأي حكم قانوني آمر ينطبق على المستخدم.

ويسعى الطرفان إلى تسوية أي نزاع عن طريق التفاوض بحسن نيّة. وبالنسبة للمستخدم التجاري فقط، وبالقدر الذي يسمح به القانون، يكون الاختصاص القضائي المحلي الحصري للمحاكم المختصّة في لواء المركز. وبالنسبة للمستهلك تسري قواعد الاختصاص والحمايات المقرّرة في القانون، ولا يُنتقَص من حقّه في التوجّه إلى الجهة القضائية المختصّة.

ولا يوجد فيما ذُكر ما ينتقص من حق العميل المستهلك في التوجّه إلى الجهة القضائية المختصّة في مكان إقامته، بالقدر الذي يمنحه القانون هذا الحق.

الفصل 12 — أحكام عامة

12.1 التعديلات

يحقّ للشركة تعديل هذه الشروط من حين لآخر. ويُقدَّم إشعار مسبق لا يقلّ عن 30 يومًا عن أي تغيير جوهري. ويشكّل استمرار استخدام المنصّة بعد تاريخ السريان قبولًا للنسخة المحدَّثة. ويحقّ للمستخدم الذي لا يوافق على التغيير إلغاء الاشتراك قبل دخوله حيّز التنفيذ.

12.2 قابلية الفصل

إذا تقرّر بطلان أي حكم في هذه الشروط أو عدم قابليته للتنفيذ، فلن يمسّ ذلك بصحّة باقي الأحكام.

12.3 عدم التنازل

امتناع الشركة عن ممارسة حق أو تأخّرها في ممارسته لا يُعتبر تنازلًا عنه. ولا يكون التنازل صحيحًا إلا إذا قُدّم خطيًا وصراحةً.

12.4 الحوالة

لا يجوز للمستخدم إحالة حقوقه بموجب هذه الشروط دون موافقة الشركة المسبقة والخطّية. ويحقّ للشركة إحالة حقوقها في إطار اندماج أو استحواذ أو نقل أصول، شريطة الحفاظ على مستوى الخدمة.

12.5 الاتفاق الكامل

تشكّل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية وسياسة الاسترداد والإلغاء وسياسة ملفات تعريف الارتباط وبيان إمكانية الوصول، كامل الاتفاق بين الطرفين فيما يتعلق باستخدام الخدمات.

12.6 الاتصال

مايبل سيستم م.ض. · رقم الشركة 517052841

المنطقة الصناعية، الطيبة

هاتف: 052-5044885

بريد إلكتروني: support@maybel.io